Приборы учёта

1. Составить письмо на согласование проекта с указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица. 2. В состав проекта внести 2 экземпляра титульного листа и 2 экземпляра технического задания на проектирование.3. Письмо и проект в одном экземпляре передать в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249 - 1 этаж. Приёмные дни: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, без перерыва на обед, выходной- суббота, воскресенье. 4. После регистрации письма и рассмотрения проекта, исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному номеру телефона и сообщит о результате работы.5. Для получения проекта либо заключения с замечаниями необходимо обратиться с доверенностью от Абонента на получение проекта и документом, удостоверяющим личность, в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249 - 1 этаж. Приёмные дни: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, без перерыва на обед, выходной- суббота, воскресенье. 6. После исправления замечаний проект с сопроводительным письмом направляется повторно.

1. Составить заявку на получение технических условий в виде письма, с указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица. 2. В заявке указать следующую информацию: - Наименование Абонента; - Адрес объекта; 3. Заявку передать в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249 - 1 этаж. Приёмные дни: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, без перерыва на обед, выходной - суббота, воскресенье.4. После регистрации и рассмотрения заявки, исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному номеру телефона и сообщит о результате работы. 5. Для получения технических условий либо ответа о рассмотрении документов необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249. Приёмные дни: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, без перерыва на обед, выходной- суббота, воскресенье.

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки готовности узла учета. Это можно сделать двумя способами:- Позвонить в Call-центр 8(390-31) 3-59-94 ЮЛ и 8-800-300-55-55 ФЛ (часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 20-00, суббота, воскресенье - выходной) и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.- Обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249 часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, без перерыва на обед, выходной - суббота, воскресенье и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета. 2. Дату и время выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.  3. При проверке готовности, на объекте, инспектору необходимо предъявить:   - проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;    - паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя; - почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток); - свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.    4.Получить копию акта проверки готовности : - Направить запрос на получение копии Акта на электронный адрес: для ЮЛ actk@sibgenco.ru , для ФЛ services@sibgenco.ru;- Обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249, часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, без перерыва на обед, выходной - суббота, воскресенье.

На основании статьи 13 Федерального закона № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 г. расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных посредством прибора учета. 
Установить приборы учета необходимо до 01.07.2012 г., на основании Федерального закона №197  «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 11.07.2011 г.
Установка в жилом помещении приборов учета, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения, нанимателем по договору социального найма (потребителем).
После установки индивидуальный прибор учета  должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего  за датой его установки. Для опломбировки и получения Акта допуска в эксплуатацию приборов учета необходимо обратиться через дистанционные сервисы Компании: мобильное приложение СГК; электронную почту services@sibgenco.ru ; по номеру телефона  или в Центр обслуживания клиентов. Также возможно обратиться в специализированную организацию, имеющую  лицензию на данный вид деятельности.

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки узла учета. Это можно сделать следующими способами:    - Позвонить в Call-центр 8(390-31) 3-59-94 ЮЛ и 8-800-300-55-55 ФЛ (часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 20-00, суббота, воскресенье - выходной) и подать заявку на проверку и узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.  -  Обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249, часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, без перерыва на обед, выходной - суббота, воскресенье и подать заявку на проверку  узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.   - Предоставить в Центр обслуживания клиентов уведомительное письмо, содержащее информацию о наименовании объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета,  на котором производится вывод из коммерческого учета приборов с предоставлением акта снятия приборов учета Акт снятия приборов учета оформляется в присутствии собственника/ ответственного лица и представителя обслуживающей организации.  2. Дату и время выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.  3. Получить копию акта проверки готовности можно следующим образом: - Направить запрос на получение копии Акта на электронный адрес: для ЮЛ actk@sibgenco.ru , для ФЛ services@sibgenco.ru ;  - Обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Линейная, 249, часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, без перерыва на обед, выходной - суббота, воскресенье.

Существует возможность передачи показаний
Для ЮЛ:

Через ЭДО;

Клиентские ящики.

Для ФЛ:

МП СГК/личный кабинет на сайте sibgenco.ru;

Клиентские ящики;

Хакасский муниципальный банк (сайт/кассы);

Сбербанк онлайн; ООО «НТК-плюс» (сайт/кассы);

ГИС ЖКХ;

Чат бот;

Направить данные на электронный адрес: для ЮЛ actk@sibgenco.ru , для ФЛ services@sibgenco.ru

Подключение к дистанционному снятию данных: АС ДСД это совокупность оборудования, позволяющего передавать и получать данные дистанционно, для этого используются GSM/GPRS-модемы или LAN-преобразователи. Соответственно для возможности применения АС ДСД необходимо наличие технической возможности подключения к приборам учёта оборудования для дистанционной передачи данных, а также само оборудование передачи данных. Чтобы организовать возможность использовать для расчётов показания приборов учета, полученных дистанционно, в соответствии с действующим законодательством РФ, необходимо заключить Соглашение АС ДСД об использовании данных.  Для этого представителю Абонента нужно подать заявку любым удобным способом:- Позвонив по телефону контактного центра 8(390-31) 3-59-94.  - Обратившись в Центр обслуживания клиентов по адресу: Абакан, ул. Линейная, 249, часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, без перерыва на обед, выходной - суббота, воскресенье.  - Письменно по адресу: Абакан, ул. Линейная, 249.  - Через раздел "Задать вопрос" на сайте.  После получения заявки наши специалисты в течение двух рабочих дней проверят наличие технической возможности использования АС ДСД. В случае подтверждения наличия технической возможности использования АС ДСД Абоненту будет сообщено об этом и направлена оферта Соглашения АС ДСД.

С 1 ноября 2022 года действует  национальный стандарт поверки приборов учёта воды. ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки». Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". ГОСТ должен повысить достоверность таких работ и сократить время их выполнения, а также оградить граждан от недобросовестных подрядчиков.

Исполнитель услуги, следуя ГОСТ, должен использовать автоматизированные способы синхронизации с ИПУ и современные методы цифровой передачи данных во ФГИС «Аршин» https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results. В эту систему заносится информация обо всех приборах учёта, прошедших проверку на исправность.

Поверку счетчиков проводят юридические лица или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на право проведения поверки средств измерений с соответствующей областью аккредитации. Интервал между поверками определяют согласно данным, указанным в свидетельстве об утверждении типа, или в сертификате об утверждении типа, или по данным Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений на конкретный тип счетчиков.

Реестр с актуальной информацией об организациях, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, можно проверить в Реестре организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, размешенном в национальной системе аккредитации https://pub.fsa.gov.ru/ral.